Данная статья представляет описание покупки товаров/услуг на крупнейшей аукционной площадке Ebay.com. Мы расскажем о  и так простом процессе покупки позиций, лотов (items), а также нюансы оплаты, доставки, общения с продавцами и ведения споров. Информация будет периодически обновляться.

Совсем недавно сайт Ebay.com стал русскоязычным, что намного упрощает все процессы.
Начнем с описания методов продажи позиций – их три, иногда они совмещаются – купить сейчас (Buy It Now), аукцион (поставить ставку – Place Bid) и лучшее предложение (Best Offer).

ибэй

Итак!

  1. Первый значит, что вы можете купить товар/услугу прямо сейчас по фиксированной цене.

Второй — проводится аукцион, в котором вы можете принять участие – побеждает тот, чья ставка оказывается самой высокой. Обращайте внимание на время окончания аукциона. Здесь же выставляется порог вашей максимальной ставки – если кто-то будет делать ставки, ниже вашей максимальной, то Ибэй будет автоматически поднимать вашу ставку.

Третий — лучшее предложение (Best Offer) подразумевает возможность сделать предложение своей цены продавцу. Если она его устроит, то он пример предложение и товар будет считаться проданным вам.

Вот мы выбрали лот, который хотим приобрести, определили, будем мы его покупать сразу, выигрывать или торговаться с продавцом.

  1. За этим следует оплата и заполнение адреса для отправки. Оплата всегда производится с помощью системы PayPal. Учтите, что адрес вводится два раза – при оформлении и оплате. Чтобы понять, на какой из них отправляет продавец, нужно прочитать описание лота (обычно, в графе Shipping, если таковая есть, указано).
  2. После оплаты продавец должен отправить товар. Данный срок написан в общих условиях, в графе доставка (напр., «Продавец отправляет товары в течение 1 дн. после получения погашенного платежа»).
  3. Самый долгий этап – доставка лота до места назначения, почтовая пересылка. Бывает отслеживаемая и неотслеживаемая ( с трекингом и без него).
  4. Получение товара и оставление отзыва продавцу.

Заметка на нехороший случай: только в двух случаях можно получить возмещение средств за товар – если он не пришёл (например, потерялся на почте) или если он не соответствует описанию. В этих двух случаях открывается дело («case»), путем нажатия соответствующих кнопок возле товара в Мой Ebay – История покупок (My Ebay – Purchase History) . Так же можно воспользоваться услугами посредника, что переложит ответственность на за покупки на его плечи. 

  • как правило, цена при «аукционе» или по «лучшему предложению» существенно ниже, чем по «купить сейчас» — это обусловлено большими комиссионными торговой площадки.
  • учитывайте, что если вы «сделали предложение» и продавец принял его, то отказаться от позиции будет невозможно.
  • некоторые продавцы выставляют лоты (они же позиции или items) по «бай ит нау» с особенностью – пока вы не произведёте оплату, лот не будет закреплён за вами как купленный, а это значит, что его может приобрести кто-то другой